Documentos legais

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

IMPERIUZ — Presença Digital
Bragança, Portugal
Contacto: WhatsApp ou através do formulário disponível em imperiuz.com

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e responder a pedidos de contacto. Esses dados incluem:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contacto: número de telefone, endereço de e-mail
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp ou formulários do site
• Dados de agendamento: data, hora e detalhes de reuniões/videochamadas marcadas
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser e páginas visitadas, recolhidos de forma anónima através de cookies técnicos

3. Como utilizamos os seus dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de informação e orçamentos
• Agendar reuniões e videochamadas de diagnóstico
• Prestar e gerir os serviços contratados
• Enviar comunicações relacionadas com os serviços (sem fins de marketing não solicitado)
• Cumprir obrigações legais e contratuais

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

• Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) — quando nos contacta voluntariamente ou preenche formulários
• Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) — quando existe uma relação de prestação de serviços
• Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) — para gestão interna de contactos comerciais e prevenção de fraude

5. Partilha com terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com subcontratantes tecnológicos estritamente necessários à prestação dos nossos serviços, todos eles sujeitos a acordos de confidencialidade e com sede ou representação legal na União Europeia ou com garantias equivalentes.

Não vendemos, cedemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins publicitários ou comerciais alheios à prestação dos nossos serviços.

6. Transferências internacionais

Alguns dos nossos subcontratantes (como a Meta Platforms) processam dados fora do Espaço Económico Europeu. Estas transferências são realizadas ao abrigo das Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível de proteção adequado.

7. Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário à finalidade para que foram recolhidos, e no máximo:

• Contactos e leads: 3 anos após o último contacto, salvo relação contratual em curso
• Dados contratuais: 10 anos, por exigência legal de conservação fiscal e contabilística
• Dados de comunicação via WhatsApp: conforme a política de retenção da Meta

Após os prazos indicados, os dados são eliminados de forma segura.

8. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• Acesso: saber que dados temos sobre si
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Limitação: solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias
• Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do WhatsApp ou do site. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em cnpd.pt.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo encriptação de dados em trânsito e em repouso, acesso restrito por autenticação e infraestrutura alojada em centros de dados certificados na União Europeia.

10. Cookies

O nosso site utiliza apenas cookies técnicos estritamente necessários ao funcionamento da página. Não utilizamos cookies de rastreio, publicidade ou análise comportamental de terceiros.

11. Atualizações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo.